Préparez les justificatifs utiles à votre litige dans un dossier clair à joindre à votre mise en demeure.
Créer un dossier de preuves
Refus de remboursement après l'annulation d'un voyage ou d'un séjour
Vous avez annulé un voyage ou un séjour, et l'agence, le touropérateur ou la plateforme de réservation refuse de vous rembourser. Cette situation,…
Lire l’articleCommande de meubles jamais livrée malgré le paiement
Vous avez commandé un canapé, une table, une armoire ou tout autre meuble. Vous avez payé, parfois en totalité, parfois avec un acompte conséquent. Et…
Lire l’articleAchat sur internet jamais livré : que faire et comment réagir ?
Vous avez commandé un produit en ligne, attendu plusieurs jours — parfois plusieurs semaines — et toujours rien dans votre boîte aux lettres. Ni colis,…
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Opérateur téléphonique : mise en demeure après une coupure de service
Téléphone ou internet coupé durablement : documentez la panne et demandez le rétablissement ainsi qu’une réponse sur la facturation.
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Fournisseur d’électricité : contester une facturation abusive
Régularisation inexpliquée ou consommation contestée : demandez au fournisseur d’électricité un détail et une correction de facture.
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Salle de sport : mise en demeure pour prélèvements après résiliation
Votre salle de sport continue de prélever après résiliation ? Listez les débits et demandez l’arrêt ainsi que le remboursement.
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Commande internet non livrée : envoyer une mise en demeure
Colis ou commande internet jamais livré : vérifiez la date promise et demandez une livraison ou une résolution du contrat.
Lire l’articleMise en demeure consommation : achat, abonnement, livraison
Produit defectueux, livraison absente, abonnement non resilie : guide pour faire valoir vos droits de consommateur.
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Resiliation abonnement ignoree : mise en demeure
Prelevements apres resiliation, service client silencieux : comment mettre une entreprise en demeure.
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