Quand envoyer ce courrier ?
Utilisez cette démarche si l'artisan, l'entreprise ou le prestataire ne respecte pas ses engagements malgré vos relances.
Informations à préparer
- Nom de l’entreprise ou de l’artisan
- Date du devis ou contrat
- Travaux attendus
- Sommes déjà versées
- Retards ou défauts constatés
Erreurs à éviter
- Décrire les travaux trop vaguement
- Oublier les références du devis
- Mélanger plusieurs demandes sans ordre
- Ne pas fixer de délai clair